(3)敢於猜測，提供線索，直撲主題，簡明扼要。可以就有根據的事故發生原因進行猜測：“我發現她的時候，屋裡有股煤氣味，可能是煤氣中毒。”也可以是誘因的猜測：“她有糖尿病，最近一直在吃降糖藥，突然昏迷會不會跟這個有關?”
或者有經驗的猜測：“她對青霉素高度過敏，我們剛接觸了一個從醫院打針回來的朋友，他打的就是青霉素，不知道通過握手和說話，會不會引起她發生過敏性休克?”
對，就是這樣，不要怕我們會猜錯，緊急時刻，我們要盡可能地為醫生提供一個方向，這個方向不一定准確，但大多數時候，它的確能為醫生提供十分重要的信息幫助，並在及時救治患者的過程中，起到關鍵性的作用。
審時度勢，咨詢盡量選擇醫生空閒時
住院期間的患者，有時會遭遇這樣的煩惱：當自己有些事需要找醫生溝通，又或者想找科主任提出自己某些深思熟慮過的想法和要求時，對方給出的回應卻總是匆匆忙忙，簡單的詢問，隨口的幾句，感覺也沒怎麼重視。
造成這種結果雖然也有醫生的原因，但我們有時也的確無法要求醫生一邊應對繁忙的工作，一邊還要慢條斯理地傾聽我們的想法，進行細致的探討。
那麼，我們究竟該怎麼做，才能避免醫生的簡單應付，與他們達到有效溝通?
把握正確的交談時機非常重要。
住院醫生的時間安排大多數是固定的，通過詢問護士，我們可以了解到其中的一些規律。
上午8：00上班，首先是全科醫護人員的晨會交班，除非特殊情況，否則，建議不要在這個時間段闖進去打擾醫生，因為晨會交班是非常嚴肅認真的事，夜班醫生和護士需要在會上向全科醫護人員介紹科室內重點患者病情變化和進展情況，科主任還要在會上講一些重要的工作安排。
晨會後，年輕醫生開始跟著自己的上級醫生去查房。醫生的查房對患者而言十分重要，因此在這個時間段裡，我們最好能乖乖地坐在病床上等。否則，醫生會走向他的下一個患者，使我們錯失一次近距離溝通的良好機會。
見到醫生後，我們該說些什麼?
建議說一些實在的、具體的要求或者想法。
比如：你覺得自己這幾天用了阿奇霉素後，老是反胃、惡心，希望醫生能給你換種藥，那麼，在早上查房時說就比較合適。因為醫生往往會在查房之後，根據患者的病情開始在病歷上對治療方案進行部分調整。
但如果我們想就自己的病情和治療與醫生進行深入溝通，比如說，想了解自己是否可以裝人工心髒起搏器，它的原理是什麼，會出現什麼並發症，自己的心髒如果不安起搏器的話，又會出現什麼樣的狀況等，最好不要在查房時間提出來。因為在這個時間段，醫生很難拿出大把時間滿足每一位患者的求知欲。
醫生們查完病房，開始回辦公室翻病歷、寫醫囑去了。我們正可以利用這段時間，安下心來理一理思路，最好找出筆和紙，把我們想要了解、知道的事情逐條寫在紙上，不要太多，抓住自己最關心的病情進展、可能的並發症和變更治療方案這些專業的、重要的問題，列出三四條就足夠多了。
下午，由於我們事先打聽好了，自己的主管醫生今天值白班，應該可以在辦公室或者醫生值班室裡找到他。
當我們終於把握好了時機，真正坐在醫生面前的時候，要做的事就很簡單了：說明自己的目的，然後按照自己紙條上寫好的問題逐一進行詢問，因為此時沒有過於集中、繁忙的工作任務，醫生的時間相對充裕，所以，給我們的解答也會相應的詳盡、細致。
還有一個時間段也可以試試。向護士打聽主管醫生什麼時候值夜班，在那天的晚飯後去找他，只要沒有新患者和急危重患者，醫生會有充裕的時間和耐心來解答我們的問題。
小事找護士，大事找醫生
在醫院裡，每個人都有隸屬於自己的職位和職責，醫生則因級別的不同，所承擔的職責也各不相同。因此，我們最好在發問前搞清楚，自己的問題對方是否能夠解決。
如果我們想詢問或者要了解某些方面的問題，大事情可以找科室主任或者護士長，小事情可以直接找負責自己病床的具體醫生或護士。
諸如“如果我覺得憋氣難受，躺不下去，是不是病情加重了，是應該先叫護士還是先叫醫生”這類問題就不需要問醫生，問責任護士就行。
同理，如果我們想對自己馬上就要進行的一項復雜手術進行深入了解，詳細咨詢的話，直接找主刀醫生無疑是最好的選擇。
現在，我們掌握了溝通所需要的3個必要條件：正確的表達、正確的時機和正確的對象。下面，我將列出一些更具體的溝通技巧，與讀者們共同分享。
