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史云逊护发中心 遭控治秃无效 “90天奇迹”涉夸大 8人打官司求偿

[日期:2012-08-31] 来源:網絡轉載  作者:佚名 [字体: ]

资料来源:苹果日报;丁牧群、高丽玲、张瑞振报导

由 本土戏剧一哥陈昭荣代言,强力放送电视广告的史云逊护发中心,被多名消费者指控,花费六十万元至一百二十万元买疗程、保养品,但秃头情况完全没改善。部分 被害人向公平交易委员会检举,指控陈昭荣的“九十天,让你的头发发生奇迹”广告夸大疗效,更有八人已委托律师,准备打官司要求史云逊退费并赔偿精神损失。

饱受掉发之苦的艺人陈昭荣,曾带着头发稀疏的父亲,帮史云逊代言。

徐乃麟昨天强调:“我自己曾亲自试用,发量确实有增多。”资料照片

史云逊护发中心于一九五六年在英国 伦敦成立,十三年前来台成立七家分店,因为找上陈昭荣及其父亲,以及知名主持人徐乃麟等艺人代言,年营业额逾三亿元,最近强力主打陈昭荣“九十天让你的头 发发生奇迹”广告。陈昭荣在广告中强调“九十天!九十天!让你的头发发生奇迹!”然后画面出现一些民众护发前后对照,陈惊叹“哇!太夸张了吧!”并指史云 逊草本健发计划只要九十天就有奇迹。

史云逊称未从事医疗

针对指控,史云逊昨发表声明稿回应:“从未自称医疗机构,只提供促进头皮、头发机能的护发课程,最近还特别发公告提醒公司健发顾问,不能对客户宣称疗效,绝未从事医疗行为。”史云逊未对消费者指控健发无效的问题正面回应。

据了解,消费者上门后,史云逊会派 员强力说服购买疗程或相关产品,像小小一瓶五毫克护发水就要卖一千两百元,一瓶洗发精六百元,每堂课要用一瓶护发水,而这些产品只能放在史云逊,不能带回 家。每次上课,健发顾问会用护发水帮会员清洁、按摩,再用紫外线照射,或用洗发精洗发、按摩,并用电子显微仪器观察毛囊、毛发,由于史云逊声称要长期使用 才有效果,消费者消费金额至少数十万元。

准备提告的被害人中,姚姓妇人哭诉:“我儿子才读大学就秃头,自卑得不敢出门,我怕他交不到女朋友,正好看到史云逊电视广告,就带他参加健发课程,两年多刷了将近六十万元,我都成了卡奴。”但她儿子秃发变得更严重,更没自信。

医师花120万仍没改善
电子琴女老师李桂秋为了头顶有十元硬币大小的圆形秃,找上史云逊。她说,她花了六十万元买课程、产品,前后三年毫无起色,健发顾问却说:“有啦,有长出细细的毛。”她每天请朋友看她头顶,搞得她焦虑不堪。

从事金融业的庄先生表示,他花六十 万元买了护发水、洗发精,但完全没用,护发一年后依然秃顶。部分被害人强调两、三年前就被骗,但最近看到陈昭荣的广告,气不过,才提告。最惨的是,一名荣 总杜医师在史云逊花了一百二十万元,结果秃发完全没有改善,他身为医师又不好意思告诉别人,心情十分低落。被害人委任律师郭明松说,这些产品既没疗效,又 卖得这么贵,根本是暴利,消费者却没拿到任何收据或契约,将提起损害赔偿诉讼,甚至告史云逊诈欺。

陈昭荣:试过才代言

《苹果》记者昨到史云逊南京东路分店询问,一名自称有药剂师及发理学执照的李顾问,先用电子显微仪器检查记者头发毛囊,并鼓吹完全没秃头迹象的记者花三万六千元购买三十瓶护发水,分店还有穿护士服的服务人员穿梭,仿佛是一般诊所。

陈昭荣昨透过经纪公司回应:“我是经试用有效才决定代言,现在也持续使用。但也许每个人的情况不同,厂商应多与消费者沟通。”徐乃麟也说:“我曾亲自试用,发量确有增多。”

针对史云逊的作法,消基会董事张智 刚痛斥:“太离谱啦!消费者花了几十万元,连一张收据都没有,消费者若要求偿,可搜集广告及刷卡单据为证。”对于有代言人认为护发有效,三总医学美容中心 副主任赵昭明说,头皮若脏污,可能在梳洗时感觉掉落较多头发,但每天掉落不超过一百根都属正常;清洁、按摩头皮后,可能因脏污清干净,头皮下仍存活的毛囊 继续长发,因而感觉有助生发。

曾暗示疗效被罚9万

史云逊在八年前因广告暗示疗效,被北市府依违反《医疗法》两度罚款共九万元;艺人侯丽芳三年前替史云逊代言时,被踢爆戴假发拍广告,欺骗大众。

卫生署医事处官员指出,北市卫生局曾调查史云逊电视广告,因未违反医疗广告相关法规,已将此案送交公平会,调查广告、促销手法是否欺骗、夸大。公平会发言人周雅淑表示,已接获民众检举,正在调查中。

史云逊健发民众受害遭遇

李桂秋,电子琴老师 三年花了60万元,但圆形秃毫无改善,焦虑得每天叫朋友看头顶是否长出头发。
庄先生,金融业 三年花了60万元,但是没效,放假时都躲在家里,怕出门会花钱。
姚妈妈,家庭主妇 担心儿子秃头交不到女友,一直刷卡买产品,但是没效,欠了近60万元卡债。
郑先生,金融业 半年花了35万元,但同事说他越来越秃,害他疑神疑鬼,一天到晚怀疑自己生病。
杜先生,医师 三年花120万元,毫无效果,身为医师又不好意思向别人诉苦。

电子琴老师李桂秋质疑史云逊的洗发精没效。

 

庄先生在史云逊花60万元,但秃头情况却没改善。丁牧群摄

姚太太带儿子去健发,结果欠下六十多万的卡债。丁牧群摄


苹果直击 史云逊陈设

 着护士服
 史云逊的服务人员全都穿着护士服,和一般诊所一样。

琳琅满目
 史云逊店内摆放着大瓶小瓶的护发、健发用品。

游说消费
 健发顾问在小房间谘询时,会不断游说消费者购买产品。

史云逊档案

名称:英属维京群岛商史云逊护发股份有限公司
历史:1956年成立于伦敦,13年前在台湾成立分公司
规模:全球100多家分店,台湾7家分店,在台登记营运资金100万元,年营业额3亿元
效果:宣称已帮助全球超过100万人找回自信
代言艺人:陈昭荣、徐乃麟、侯丽芳、陈凯伦、李子雄
广告名言:90天让你的头发发生奇迹
挨罚纪录:2000年因广告暗示疗效,遭台北市政府依违反《医疗法》处分2次,罚金共9万元
资料来源:史云逊网站(www.svenson.com.tw)、台北市卫生局行政处分书

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